Компания TESICOM устанавливает системы регистрации и записи разговоров на 1,2,4,8 каналов для диспетчерских служб, Call-центров, сервисных служб.

Данные устройства предназначены для архивирования и записи разговоров, регистрации звонков оставшихся без ответа и многое другое.

Технически реализуется подключением телефонных линий через USB порт к персональному компьютеру. Используются стандартные телефонные разъемы.

Области применения систем записи телефонных переговоров

• ·         Центры обработки вызовов
• ·         Диспетчерские службы
• ·         Отделы по работе с клиентами
• ·         Службы безопасности
• ·         Финансовые компании
• ·         Аварийные и экстренные службы
• ·         Объекты повышенного риска: авиация, энергетика, железнодорожный транспорт
• ·         Военные объекты МО КР.

ВОЗМОЖНОСТИ устройства и программы записи телефонных разговоров

• ·         Подключение через USB порт и запись на компьютер до 128-и телефонных линий;
• ·         Подключение к устройствам записи радиостанций и микрофонов;
• ·         Цифровое сжатие mp3, gsm и др.;
• ·         Определение входящих и исходящих номеров;
• ·         Доступ к базе телефонных разговоров по сети с разграничением прав пользователей;
• ·         Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server;
• ·         Оповещение о событиях по SMS и E-mail;
• ·         Интеграция системы в любое программное обеспечение (для разработчиков ПО);
• ·         Справочник абонентов с возможностью быстрого добавления номеров при просмотре записей;
• ·         Автоматическое определение города, страны и мобильного оператора абонентов!

НОВОЕ в системе записи

• ·         Многоканальный Автосекретарь и Автоответчик (для систем AT)!
• ·         Автонабор телефонного номера из базы записей, в том числе с удаленного компьютера,с возможностью перевода вызова по внутренней линии АТС (для систем АТ)!
• ·         Администрирование нескольких систем с удаленного компьютера;
• ·         Расшифровка SMDR-протокола офисных АТС;
• ·         Ускоренное/замедленное воспроизведение записей, без изменения тембра голоса.

Стоимость выносных систем:

• ·         1 портовый- 250$;
• ·         2 портовый- 350$;
• ·         4 портовый- 500$;
• ·         8 портовый- 750$;

• ·         *Стоимость инсталляции составляет 15% от общей стоимости оборудования.
• ·         *В стоимость входят все налоги и выписываются все необходимые документы.
• ·         *Для дилеров предусмотрена система скидок.

Компания ТЕСИКОМ предоставляет гарантию 1 год на установленное оборудование. По истечение срока гарантии возможно последующее сервисное обслуживание.

ПРИМЕНЕНИЕ записи телефонных переговоров:

• ·         Повышение количества и качества продаж;
• ·         Фиксирование телефонных заказов;
• ·         Контроль работы персонала;
• ·         Запись важных деловых переговоров;
• ·         Разрешение конфликтов с клиентами.

Прямое сокращение затрат:

• ·         Контроль затрат на междугородные переговоры;
• ·         Сокращение каналов утечки коммерческой информации.

Повышение дисциплины и уровня безопасности:

• ·         Запись переговоров диспетчерских служб, регистрация экстренных вызовов;
• ·         Пресечение телефонного хулиганства и мошенничества.